Políticas de Envio
A BExclusiva trabalha com a seguinte forma de envio:
1. Política de compra
Todos os produtos disponíveis na https://bexclusiva.com/ são enviados diretamente das nossas instalações em Aveiro para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva cerca de 5 dias úteis (em média após confirmação do pagamento no nosso sistema) a depender da localidade.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, períodos de grande demanda nos Correios e demais situações que fogem do controle da loja.
A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com acompanhamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
2. Acompanhamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a BExclusiva compromete-se a instruir o cliente para a forma de acompanhar os produtos. O código para acesso ao acompanhamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a BExclusiva.
O código de acompanhamento do pedido é informado de 1 a 3 dias úteis após o pagamento confirmado.
- Condições Gerais (Atenção)
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A BExclusiva providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja dificuldades na entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
2.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios geralmente realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. A loja não se responsabiliza em caso de falta retirada do pedido junto aos Correios.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A BExclusiva não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereço incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço e fica a encargo do cliente a tentativa de recuperação do(s) pacote(s) junto aos Correios.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela BExclusiva
Equipe BExclusiva