Perguntas Frequentes
Qual forma de pagamento, o site é confiável?
Comprar na loja BExclusiva é extremamente confiável. O site possui selos de transparência de navegação do Google. Além de Selos como RA100 de verificação, o ambiente de pagamento é protegido por SSL. GETNET, plataformas de pagamentos extremamente seguras garantem total segurança na hora da compra.
O PayPal é conhecido como o meio de pagamento mais SEGURO para compras na internet.
Bandeiras: Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Dinners Club, Elo.
Quão seguro é realizar um pedido?
Comprar na loja BExclusiva é confiável, ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as informações são registradas em uma página SSL segura. Suas informações são então encriptadas e enviadas diretamente para nossa administradora, onde a transação é autorizada e aprovada. Suas informações do cartão de crédito não são arquivadas em nossos servidores.
Comprar na BExclusiva é confiável?
Comprar na BExclusiva é extremamente confiável, o ambiente e as informações são protegidas por SSL, todos os eventos de compra são processados pelos Gateways de pagamento, PAyPal.
Nós da BExclusiva oferecemos em todas as compras a opção de compra segura, que protege o cliente de qualquer risco. Nossa garantia absoluta de 07 dias após a entrega do produto é uma garantia agora para os clientes.
Porque comprar na BExclusiva?
A BExclusiva oferece segurança nos pagamentos, e produtos com preços incríveis. O atendimento é o que nós mais amamos, por isso vamos tratá-lo de uma maneira única. Entendemos o homem/mulher moderna e trazemos novidades do safari direto para sua casa.
E se acontecer algo com meu produto no caminho?
Pensamos em todas as possibilidades, pode ficar tranquilo(a), temos uma política de proteção ao cliente muito rigorosa.Sua satisfação é nossa prioridade! Em caso de qualquer problema ou defeito no seu produto, devolvemos o valor total pago sem quaisquer complicações.
Qual prazo de entrega do meu produto?
O prazo de entrega varia entre 5-7 dias úteis, em valor médio
Veja mais em “Termos de envio e entrega“, no rodapé do site.
QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?
Nós enviamos o código de rastreio para você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis.
Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: be.exclusiva@gmail.com INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e vamos dar-lhe uma posição no máximo, em 24h.
Sua satisfação é nossa prioridade!
Em caso de qualquer problema ou defeito no seu produto, devolvemos o valor total pago sem quaisquer complicações.
Os produtos são originais?
Sim, trabalhamos somente com criações originais e únicas.
Onde a loja de vocês está localizada?
Nós da BExclusiva não possuímos loja física. Entendemos o mercado digital como o coração do nosso negócio, e por isso transacionamos apenas pedidos em nossa loja virtual. Todos os pedidos são cuidados e enviados da nossa sede direto para a sua casa.
Como cancelar meu pedido?
Se você deseja cancelar seu pedido, por favor contacte-nos imediatamente (mesmo dia). Preparamos os pedidos para envio logo (somos rápidos!). A maior parte dos pedidos é enviada no dia seguinte à compra. Uma vez que nossa equipa de logística tenha processado seu pedido e o mesmo tenha sido enviado, nós não poderemos mais cancelar.
Nós pontuamos o seu direito de aceitar ou recusar o recebimento do pedido, ou qualquer parte dele, mesmo após o cliente ter recebido a confirmação do pedido ou que o pagamento tenha sido autorizado pelo cartão de crédito.
Se a administradora do cartão de crédito já tiver autorizado a compra e a mesma for cancelada, nós iremos ressarcir o valor através do método original de pagamento.
NOTA: Qualquer pedido que tiver sido faturado ou enviado não poderá mais ser cancelado.